Aviso legal

Última actualización: 16 de octubre de 2026

1. Información del titular de la tienda

El presente sitio web es operado bajo el nombre comercial ABRIGOS NOEL, dedicado a la comercialización en línea de máscaras, disfraces y accesorios temáticos.

  • Titular o razón social: ABRIGOS NOEL

  • Correo electrónico de contacto: recursospromax@gmail.com

  • Teléfono o WhatsApp: 3222315047

2. Objeto y ámbito de aplicación

Este aviso legal establece las condiciones generales de información y uso del sitio web de ABRIGOS NOEL. Al navegar por la tienda o realizar una compra, el usuario podrá consultar las políticas aplicables a los productos, los pagos, los envíos, las garantías, las devoluciones y la protección de datos personales.

La compra de productos estará sujeta a las condiciones informadas durante el proceso de pedido y a la legislación colombiana aplicable.

3. Información de los productos

LA ABRIGOS NOEL procura presentar información clara sobre los productos ofrecidos, incluyendo sus características, fotografías, materiales, dimensiones, precios y condiciones relevantes.

Las imágenes publicadas tienen una finalidad ilustrativa y deberán representar razonablemente el producto ofrecido. Podrán existir variaciones menores de color o apariencia debido a la iluminación, la pantalla utilizada o las características de fabricación, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

El cliente debe revisar la descripción y las características del modelo antes de confirmar su pedido.

4. Precios, promociones y pagos

Los precios, descuentos, promociones y costos adicionales aplicables se informarán durante el proceso de compra.

Las promociones estarán sujetas a las condiciones de vigencia, disponibilidad y elegibilidad que se comuniquen de manera clara. Los precios de referencia y descuentos anunciados deberán ser verificables y cumplir la normativa vigente.

El pedido estará sujeto a las condiciones de pago y confirmación informadas en la tienda.

5. Pedidos, disponibilidad y entregas

Los pedidos serán gestionados conforme a la información de disponibilidad, procesamiento y envío publicada al momento de la compra.

Los plazos de entrega indicados en la tienda son estimaciones cuando así se informe expresamente. Cualquier circunstancia que afecte materialmente la entrega será comunicada al comprador por los canales de contacto disponibles.

La modalidad de envío directo desde un proveedor, cuando se utilice, no elimina las responsabilidades que correspondan al vendedor frente al consumidor.

6. Garantías, retracto y devoluciones

Los productos comercializados estarán sujetos a la garantía legal y a los demás derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana.

Cuando resulte aplicable, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto, solicitar la reversión del pago o presentar reclamaciones en los términos, plazos y condiciones establecidos por la ley.

Las condiciones específicas de estos procedimientos se encuentran en las políticas correspondientes de la tienda. Ninguna disposición de este aviso pretende limitar o excluir derechos irrenunciables del consumidor.

7. Propiedad intelectual

Los textos, elementos gráficos, logotipos, diseños y demás contenidos del sitio web pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con la autorización correspondiente.

No se permite la reproducción, distribución o utilización comercial no autorizada de dichos contenidos, salvo en los casos permitidos por la ley.

8. Uso adecuado del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, a proporcionar información veraz al realizar pedidos y a no realizar actividades que comprometan la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de la tienda.

ABRIGOS NOEL podrá adoptar medidas razonables frente a usos fraudulentos o abusivos, respetando la legislación aplicable y los derechos del consumidor.

9. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados durante la navegación, el contacto o la compra serán tratados conforme a la política de tratamiento de datos personales de la tienda y a la normativa colombiana aplicable, incluida la Ley 1581 de 2012 y sus disposiciones reglamentarias.

La información sobre finalidades, derechos de los titulares, canales de atención y procedimientos para consultas o reclamos estará disponible en la política de privacidad correspondiente.

10. Responsabilidad y disponibilidad

ABRIGOS NOEL procurará mantener información actualizada y un funcionamiento adecuado del sitio web. No obstante, podrán presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, fallos técnicos o circunstancias ajenas al control razonable del operador.

Lo anterior no excluye las responsabilidades legales que correspondan al vendedor por el cumplimiento de sus obligaciones, la calidad de los productos, la información suministrada o los derechos del consumidor.

11. Legislación aplicable

La actividad comercial de la tienda se regirá por las normas colombianas aplicables, incluyendo, cuando corresponda, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales y las demás disposiciones pertinentes.

Las reclamaciones serán atendidas a través de los canales de contacto publicados, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir ante las autoridades competentes.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con este aviso legal, pedidos, productos o reclamaciones, puedes comunicarte a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico: recursospromax@gmail.com

  • WhatsApp o teléfono: 3222315047

  • Horario de atención: 24/7

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